¿Vendemos a todo el mundo?

Si, Ferrermadera vende a cualquier cliente en ámbito nacional. Para zona internacional la tarifa de transporte se debe de consultar ya que el precio varía.

¿A quién debo contactar si tengo alguna duda?

Sus dudas y preguntas pueden realizarlas por e-mail a la dirección pedidos@ferrermadera.com dejando su comentario y su dirección de correo electrónico y en la mayor brevedad posible le contestaremos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando finalice su pedido se envia toda la información por e-mail además de el seguimiento del mismo. 

¿Como puedo cancelar mi pedido?

Por e-mail a la dirección pedidos@ferrermadera.com siempre y cuando no transcurra 24 horas de  la realización del pedido o deberá de abonar los gastos de envío. Si es algún producto especial fuera de stock y se ha pedido especialmente para usted o ha sido manipulado, no se podrá devolver, disculpe las molestias.

¿Como puedo devolver mi pedido?

Lo puede realizar en la misma tienda o por agencia de transporte. una vez recibido el paquete en nuestra tienda, se revisará, si está en buen estado y no ha sido usado , manipulado, se devolverá el importe sólo del producto en un ticket para su próxima compra.

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Por agencia de transporte.

¿Ofrece alguna garantía?

Las que ofrece el mismo producto.